Немецкий филиал Burger King начал принимать биткоин (BTC) на своем веб-сайте и в мобильном приложении. Однако увеличила ли эта инициатива потребительский спрос на фаст-фуд компании, и действительно ли можно купить популярный гамбургер за биткоины? С какими трудностями ресторан столкнулся за три года работы с криптовалютой?

Бургеры за криптовалюту

Burger King был одной из первых международных сетей быстрого питания, которая приняла биткоин в качестве платёжного средства. Впервые посетители смогли купить гамбургеры за криптовалюту ещё в 2016 году, когда нидерландский филиал Burger King начал принимать биткоин, а первый ресторан, предложивший гамбургеры криптоэнтузиастам, расположен в дружественном биткоину Арнеме. Объявление о приёме биткоинов было сделано впервые 18 февраля 2016 года.

Филиал Burger King в Арнеме также объявил, что любой покупатель, который платит биткоинами, получит второй Whopper бесплатно, и что в ресторане будут проводиться специальные встречи для тех, кто интересуется цифровыми валютами.

Однако 31 мая 2019 года представители Arnhem Bitcoinstad объявили, что местные рестораны Burger King прекратили принимать биткоины, и инициатива по оплате цифровой валютой была лишь временной рекламной кампанией:

"К сожалению, Burger King больше не принимает биткоины после 31 мая. Так что в сентрябре у Вас есть только шанс воспользоваться их временным предложением! Если Вы заплатите за Whopper биткоинами, Вы получите второй Whopper бесплатно!"

Вы можете использовать для покупки фаст-фуда криптовалюту WhopperCoin

С тех пор крипто-бургеры достигли также России. Burger King Russia анонсировал новый способ оплаты и даже выпустил бонус лояльности - криптовалюту WhopperCoin. Но кто-нибудь слышал что-нибудь о биткоине и Burger King с тех пор? Едва ли.

25 августа 2017 года с помощью блокчейна Waves было выпущено 1 миллиард WhopperCoins (WHO). Новая криптовалюта была предназначена для покупки Whoppers или других гамбургеров и гарниров. В частности, компания пообещала бесплатно подарить флагманский Whopper любому клиенту, который накопит 1700 монет WHO.

В то же время, Burger King Russia активно продвигал свою криптовалюту, и в переведённом заявлении утверждается, что «поедание Whoppers сегодня, ведёт к финансовому процветанию завтра». Можно узнать, достигли ли держатели WHO финансового успеха, посмотрев торговые диаграммы на бирже Yobit. На сегодняшний день YoBit является единственной биржей, на которой котируется WHO, и при этом объёмы торгов WHO-BTC равны нулю.

Также в реальности в России не так просто найти ресторан Burger King, в котором принимаются биткоин-платежи, и невозможно сделать онлайн-заказ с использованием криптовалюты. Это может быть вызвано активным вмешательством российских властей в деятельность местной франшизы. В частности, московская прокуратура неоднократно вызывала представителей Burger King Russia для объяснения работы WhopperCoins и подтверждения того, что компания не выпускала свои токены для общего пользования, напоминая им о незаконном характере операций с криптовалютой в России.

«Wir akzeptieren Биткоин»

После двухлетнего молчания тандем Burger King-Bitcoin вновь появился в СМИ с объявлением немецкого подразделения о том, что теперь они будут принимать биткоин-платежи на своем сайте доставки и в мобильном приложении. Новости и последующее обсуждение пользователей быстро распространились по интернету:

"BREAKING: Burger King в Германии теперь принимает биткоины в своем приложении!"
"Каждый день более 11 миллионов гостей посещают рестораны Burger King по всему миру. Это второй по величине ресторан быстрого питания в мире."
"BTC принят здесь, BTC принят там, BTC принят везде!"

Чтобы увеличить объём розничных продаж, Burger King создал мобильное приложение. Сообщалось, что партнёром в его создании стал Tillster из Сан-Диего, который стремится адаптироваться к постоянно растущей клиентской базе сети ресторанов и требованиям хорошо масштабируемой платёжной системы.

Персе Фейли, генеральный директор Tillster, сказал:

"Потребители могут использовать удобный и простой способ оплаты своих заказов и подписаться на дополнительные услуги, которые разрабатывают бренды, [...] такие, как программы лояльности, эксклюзивные купоны и другие инструменты взаимодействия".

Примечательно, что Burger King предпочёл хранить молчание о новом способе оплаты, в то время как более подробное исследование показало, что его рестораны не имеют ничего общего с биткоинами, хотя их партнёр трубит об этом.

Итак, можно ли купить гамбургер за BTC в Burger King в Германии? Да, но не в обычных ресторанах. Оплатить можно биткоинами и биткоин кэш (BCH), заказав доставку онлайн через службу доставки Lieferservice, которая работает с ресторанами по всей стране. Другими словами, это аналогично тому, как если бы Apple сделало объявление, что AirPods стали доступны для покупок в Интернете, но фактически были проданы на Amazon. Как оказалось, биткоин - это не собственная инициатива Burger King.

В то же время, Burger King Lieferservice перенаправляет пользователей в BitPay при заказе продуктов, который, в свою очередь, генерирует QR-код для оплаты в биткоинах или биткоин-кэш.

Где можно реально расплатиться биткоинами за фаст-фуд?

Судя по интерактивной статистике Coinmap, количество оффлайн-центров, принимающих биткоины, сегодня превышает 15 400. Время от времени в Интернете появляется информация о том, что посетители того или иного заведения могут расплатиться криптовалютой. В мае 2019 г. платежный сервис Flexa в США позволил Starbucks и 14 другим ритейлерам обрабатывать биткоин-транзакции. В июле сингапурская пищевая сеть KOPItech установила специальные киоски, где клиенты могут заказывать продукты с использованием криптовалют. Но что-нибудь из этого действительно работает?

С Bitcoin, Ether (ETH), Litecoin (LTC) или Dash можно купить гамбургеры, уличную еду, кофе, пиццу или суши в США, Австралии, Великобритании, России, Канаде, Японии, Малайзии и даже в Кении. В эстонской столице Таллинне кофейни высоко оценили удобство криптовалют - клиенты могут расплатиться крипто-валютой в 10 заведениях. С помощью криптовалютного кошелька можно купить кондитерские изделия в пекарне Krust Bakery в Дублине и сладости в Steccolecco в Риме. Между тем, платежи с криптовалютой на момент сентября 2019 года принимаются в 94 ресторанах в США, как сообщает BitcoinRestaurants.net.

В большинстве случаев инициативу предпринимают небольшие частные заведения или местные франшизы крупных сетей. Что касается последних, идея использования криптовалюты в качестве оплаты обычно исходит не от всей сети, а от местного владельца ресторана, и носит рекламный характер.

Популярным примером является случай, когда канадский филиал другого гиганта быстрого питания, KFC, объявил о временной рекламной кампании 11 января 2018 года, которая включала приём платежей в BTC. Владельцы ресторана решили поддержать популярность криптовалюты, добавив в меню «биткоин-корзину» (ведёрко с куриными крылышками).

Конкурент KFC Subway также пытался настроить платежи в биткоинах для привлечения клиентов. Эмили Росси из PR-агентства Ruder Finn, претендующего на сотрудничество с Burger King, отметила, что, как правило, такие рекламные акции носят временный характер:

«Похоже, что один из ресторанов, которые принимают биткоин, больше не принимает его. Опять же, однако, это зависит от ресторана, поскольку каждый из них принадлежит независимому владельцу и управляется ним лично, так что это зависит от каждого франчайзи, а не от штаб-квартиры».

Как оплатить еду биткоинами?

В большинстве случаев рестораны и кафе используют QR-код для получения криптовалют, а роль обработки отводится таким операторам, как BitPay и Coincheck. Между тем развивающиеся страны часто прибегают к местным мобильным приложениям, которые разрабатываются на заказ.

Сканируя QR-код, клиенты могут переводить деньги из своих криптовалютных кошельков в те, которые принадлежат местам проведения мероприятий. Записи о транзакциях постоянно хранятся в блокчейне, а информация об учётной записи остается конфиденциальной.

Атилла Айдиновски, владелец ресторана, ориентированного на биткоины (Северный Джерси), утверждает, что использование криптовалюты в качестве формы оплаты может быть более безопасным, чем оплата кредитной картой:

«Когда у них есть Ваша кредитная карта, у карты есть срок действия. У них есть все коды. Они могут обернуться и ограбить Вашу кредитную карту без Вашего ведома».

В чём проблемы

Несмотря на запретительные законы о криптовалюте, многие площадки вынуждены придумывать чёрный ход. Одним из них является преобразование средств клиентов в бумажные деньги при ведении внутреннего учёта в традиционной валюте. Многие рестораны пытаются обойти закон, называя свою криптовалюту «бонусами за лояльность», как, например, российский Burger King и Lavka-Lavka, сеть ресторанов "от фермы до стола". Владельцы обоих заведений неоднократно привлекали внимание властей и даже привлекались к суду.

Ещё одной проблемой, с которой сталкиваются кафе, желающие принять криптовалюту, является отсутствие широкого использования цифровых денег. Этот вопрос особенно актуален в развивающихся странах. Предприятия нашли решение, установив криптобанкоматы, которые обменивают фиатные валюты на BTC, что позволяет всем, кто хочет попробовать что-то новое, но не имеет криптовалют, использовать криптобанкомат. Такая инициатива внедрена в Праге, в уникальном проекте кафе и коворкинг-центра, где оплата производится исключительно цифровой валютой.

При этом, когда ресторан не оплачивает комиссию за транзакцию, клиент может столкнуться в некоторых случаях с довольно высокой платой. Например, клиент украинского ресторана заплатил около 21% за обработку платежа, и поделился своим негативным опытом в интернете:

Хорошо для пиара, но преждевременно для широкомасштабного использования

Чаще всего биткоин принимается небольшими местными кафе или семейными ресторанами. Многие представители крупных сетей тестируют эту функцию на отдельных площадках, но не внедряют её в больших масштабах. Некоторые новости о принятии BTC могут быть просто приписаны пиар-кампании и желанию попасть в заголовки СМИ в условиях растущей популярности криптовалют.

Во многих отношениях причины медленного развития криптовалюты в индустрии продуктов питания и напитков связаны с проблемами регулирования и неопределенностью в отношении правового статуса цифровых денег, а также с недоверием потребителей к новой форме оплаты.

Между тем, появление прогрессивных городов, дружественных к биткоину, таких как Арнем, где местные жители расплачиваются криптовалютой так же часто, как банковскими картами, свидетельствует о будущем безналичном обществе.

Источник: CoinTelegraph Bitcoin Not Accepted: Burger King's Crypto Foray Short-Lived.